Teslimat Ve İade

Teslimat Şekli ve Adresi

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Teslimat sırasında ALICI adreste olmasa bile, SATICI ürün teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

Ürünün geç teslim alınması veya kargonun SATICI’ya iade edilmesi durumunda oluşan tüm giderler ALICI’ya aittir. Kargo bedeli ürün bedeline dahil değildir ve sipariş tutarına eklenerek tüketici tarafından ödenir. Kargo kampanyaları şirketimiz tarafından belirlenir.

Genel Hükümler

  1. ALICI, www.spoffistudio.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini okuyup onayladığını beyan eder.

  2. Ürünler, yasal 14 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerine bağlı olarak sitede belirtilen süre içinde teslim edilir.

  3. Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

  4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

  5. Ürünün teslimi için ödemenin tamamlanmış olması şarttır. Ödeme yapılmaz veya banka kaydı iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

  6. Teslimattan sonra, ödeme aracının yetkisiz kullanımı durumunda ürün, ALICI tarafından 3 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:

  • Tek kullanımlık, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

  • Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler.

  • Açılmış ambalajlı ses, görüntü, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri.

  • Süreli yayınlar, bahis ve piyango hizmetleri.

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün ve paket kontrolü SATICI tarafından gerçekleştirilir. Cayma nedeniyle oluşan kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Temerrüt Hükümleri

Taraflar, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmezse Borçlar Kanunu’nun 106-108. maddeleri uygulanır. Edimlerini süresi içinde yerine getirmeyen tarafa yedi günlük süre verilir. Bu süre içinde yerine getirilmezse, alacaklı taraf malın teslimini veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep edebilir.

Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslim yapılamazsa ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

Yetkili Mahkeme

Sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve tarafların yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Genel İade/Değişim Şartları

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler iade veya değiştirilemez.

  • Satıcı hatasından kaynaklanan yanlış beden veya baskı durumunda değişim yapılır.

  • Tekrar satılamayacak durumda olan ürünler (yıkanmış, etiketi koparılmış, parfümlenmiş) iade edilemez.

  • İade ve değişim işlemleri, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • Ürün hatasız ve eksiksiz teslim edildiği sürece isteğe bağlı iade kabul edilmez.

  • İade ve değişimlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

  • İşlemler yalnızca anlaşmalı kargo firması (HepsiJET Kargo) ile yapılır; başka firmalarla gönderilen ürünler kabul edilmez.

Siparişin gerçekleşmesiyle ALICI, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.